Découvrez les souhaits exaucés
en vie professionnelle
pour nos abonnés...
Recrutement
Carla, avocate en droit des affaires, souhaite recruter un(e) juriste expérimenté (> 10 ans) avec la mission suivante : réalisation d'opérations courantes (constitution, approbation des comptes, modifications statu-taires...) et opérations spécifiques telles que cession, investissement... ainsi que dans l’organisation des assemblées générales et conseils (convocations, tenue des registres, feuilles de présence…) et le suivi des formalités légales liées aux opérations réalisées (publications, dépôts, enregistrements, activités réglementées).
Souhait exaucé 🪄
Après avoir parcouru près de 200 CV sur LinkedIn et épluché les CV sur les sites juridiques spécialisés, nous avons retenu un profil très intéressant, lui avons fait passer un test de personnalité sur ses soft skills et avons transmis son CV + le test au cabinet pour qu'ils organisent un entretien pour faire connaissance et évaluer ses hard skills. Un candidat proposé, un candidat embauché en moins de 4 semaines !
Cadeau fin d'année équipe
Marc, expert-comptable, souhaite faire un geste pour son équipe pour les fêtes de fin d'année. Il aimerait offrir une carte cadeau, mais a vu que l'offre sur le marché est devenue pléthorique. Il aimerait un comparatif avant de se décider.
Souhait exaucé🪄
Sous 48 heures, nous avons collecté les données de 6 cartes sur le marché, en sélectionnant les plus connues avec un réseau national physique et digital, une coopérative et une axée sur les achats responsables et solidaires dans des petites boutiques.
Nous avons pu mettre en avant les coûts, la défiscalisation et les avantages de chacune ce qui a permis à notre abonné de faire un choix rapidement et d'offrir les pochettes cadeaux lors du repas de Noël du cabinet.
Déplacement Congrès
Djalil, avocat fiscaliste, doit se rendre à un congrès d'avocats américano-européen en Turquie.
Il a déjà géré son inscription l'an dernier comprenant son hôtel et sa participation, mais il n'a pas pris le temps de réserver son billet d'avion.
Souhait exaucé🪄
Après avoir checké ses contraintes de départ et retour (horaires, aéroport le plus facile d'accès pour lui), l'emplacement de son hôtel dans Istanbul et son premier événement sur place en soirée, nous avons fait la recherche sur 4 compagnies et lui avons fait une proposition de vols aller/retour correspondant à ses besoins. Il a acheté directement ses billets en ligne pour bénéficier de l'assurance liée à sa carte de crédit en cas d'imprévu de la compagnie aérienne. Nous lui avons également indiqué où seraient les navettes à son arrivée pour le ramener à l'hôtel avec ses bagages.
Dépannage informatique
Coralie, dermatologue, a acheté un nouvel ordinateur portable en ligne chez un constructeur en direct.
Elle découvre qu'il y a un problème pour la mise en veille et qu'il est impossible de l'utiliser et le faire configurer pour transférer ses logiciels et ses données.
Souhait exaucé 🪄
Après avoir récupéré la facture, la garantie et vérifié qu'il était bien sous garantie, nous avons contacté le site et avons assuré le suivi pour récupérer le PC et l'échanger. Comme il n'était finalement pas possible de le réparer, nous avons organisé le remboursement pour permettre d'en racheter un directement à sa FNAC la plus proche.
Sourcing prélèvements
Ingrid, géomètre-expert, a remarqué un prélèvement sur son compte bancaire professionnel qu'elle ne reconnait pas. Elle nous demande d'enquêter pour retrouver l'origine du mandat SEPA.
Souhait exaucé 🪄
A la lecture du relevé bancaire, nous avons tout de suite détecté que l'opérateur était l'hébergeur de sites web et noms de domaines OVH.
Nous avons contacté OVH via son compte client et ils nous ont expliqué que cela couvrait le nom de domaine et l'hébergement d'un site web dont ils nous ont donné le nom.
Ingrid avait oublié qu'avant que son cabinet ne fusionne avec un autre il y a 3 ans, c'est elle qui s'était chargée de régler l'abonnement annuel de l'hébergement de leur ancien site Internet, non maintenu depuis.
Ce site n'étant plus d'actualité pour le cabinet, nous lui avons préparé une lettre de réclamation partie en recommandé pour éviter le renouvellement de l'abonnement l'année suivante et lui avons récupéré les factures des 3 dernières années pour les passer sur son compte courant d'associée.
Réclamation billets de train
Philippe, consultant, a subi des retards à l'aller et au retour sur son train LGV Paris-Bordeaux. Il ne trouve pas le temps de déposer une réclamation en ligne pour être remboursé.
Souhait exaucé 🪄
Après nous avoir partagé ses codes d'accès à son compte SNCF, nous avons déposé deux réclamations en ligne, une pour l'aller et une pour le retour.
Comme vu avec lui, comme il est grand voyageur, nous avons choisi l'option "émission d'un avoir" pour qu'il puisse les utiliser lors de son prochain déplacement en train.
Réclamation assurance emprunteur
Emma-Linh, architecte, vient de prendre le temps de faire le point sur ses relevés bancaires et s'est rendue compte qu'elle est prélevée en double par l'ancien et le nouvel assureur de sa garantie emprunteur, souscrite lorsqu'elle a acheté avec ses associés, les murs de l'agence.
Elle aurait besoin que le pointage soit fait sur les 2 dernières années où il y a eu bascule de contrat et voir entre les deux assureurs et la banque ce qui s'est passé pour régulariser et être rembourser des indus.
Souhait exaucé 🪄
Nous avons pris connaissance des deux contrats, des échéanciers de prélèvement, de l'emprunt émis par la banque et des avenants émis lors de la bascule d'assureur. Après un suivi minutieux sur 8 mois, il a été possible de détecter d'où venait l'erreur (la banque), de faire re-signer les avenants et de faire procéder à la résiliation de l'ancien contrat et à la régularisation du trop-versé par l'ancien assureur qui représentait plusieurs milliers d'euros.
Recrutement Community manager
Henry, producteur de spectacles vivants, a besoin recruter un Community manager pour accompagner une de ses pièces qu'il va produire dans un grand théâtre parisien pendant 3 mois.
Souhait exaucé 🪄
Nous avons recherché le profil d'un(e) Community Manager freelance travaillant déjà dans le monde de la culture et du spectacle pour qu'il/elle connaisse bien les média et influenceurs qui recommandent d'aller voir des spectacles sur Paris. La personne recrutée a fait un travail remarquable qui a touché de nombreux média dont France Télévisions. La pièce a connu un grand succès et a été nominée aux Molières.
Point sur la prévoyance
Solenne, commissaire-priseur, s'est fracturé le poignet sévèrement et en sait pas ce que prévoit son contrat de prévoyance en cas d'accident.
Souhait exaucé 🪄
Après avoir consulté les conditions particulières et générales de son contrat de prévoyance sur son espace adhérent chez un assureur mutualiste, nous les avons contacté pour faire le point sur les plafonds d'indemnisation.
Comme c'est souvent le cas pour les professionnels libéraux, ils ont souscrit étant jeunes ce type de contrat et n'ont pas forcément pensé à le mettre à jour en termes de plafond de revenus, qui ont forcément beaucoup évolué au fil de leur carrière. C'est dommage car elle bénéficie de la défiscalisation Madelin qui lui permet d'augmenter son plafond journalier, tout en ayant une augmentation raisonnable de sa cotisation après déduction fiscale.
C'était le cas de Solenne, qui n'a perçu que 30 €/jour alors quelle aurait du plutôt être vers les 300 €/jour pour couvrir sa part de charges à l'étude. Nous l'avons invitée à recontacter son assureur pour faire évoluer son contrat et à être bien attentive aux franchises et aux différents plafonds de revenus dont elle pourrait avoir besoin entre 4 et 30 jours, 31 et 60 jours, 61 et 90 jours et enfin entre 91 et 1095 jours qui peuvent varier ses autres types de revenus de substitution (loyers,...).
Relations publiques Clients
Martha, conseil en gestion de patrimoine, souhaite organiser une soirée théâtre + dîner avec quelques clients pour les remercier de leur fidélité.
Souhait exaucé 🪄
Une fois la date souhaitée et le nombre de personnes à recevoir (client + accompagnant), soit une douzaine de personnes, nous avons fait des propositions de spectacles (opéra, théâtre, ballet, concert classique et rock). avec les tarifs en 1ère catégorie et carré or, lui assurant ainsi un placement exceptionnel. Après avoir retenu 3 shows, notre billettiste a contrôlé lesquels avaient encore de la disponibilité pour cette réservation.
Une fois la réservation validée par l'abonné, nous avons recherché un restaurant proche du théâtre avec le standing adéquat selon le budget octroyé et avons choisi un lieu avec un salon privé pour faciliter le dialogue entre les convives.
Shopping Cadeaux Clientèle
Bérénice, Karl et Sacha, avocats, ont l'habitude de faire un cadeau à leurs meilleurs clients en décembre pour Noël ou en janvier avec les voeux. Chaque année, ils sont débordés à cette période et s'y prennent bien trop tard à leur grand regret...
Résultat : ils se rabattent sur une boîte de chocolats ou une bouteille de spiritueux chez le marchand de vins au coin de la rue.
Ils aimeraient mieux gérer cette action de relations publiques qui renforce les liens avec les clients et est l'occasion de reprendre contact pour discuter de dossiers en perspective sur cette nouvelle année.
Souhait exaucé 🪄
Au mois d'octobre, nous nous rapprochons d'eux pour caler un rdv. Nous prenons connaissance de la liste des clients, sommes briefés sur ce qu'ils ont pu découvrir de leurs goûts au fil des rencontres ou d'événements survenus dans leur vie personnelle, et enfin prenons note de l'enveloppe budgétaire par client.
Nous procédons à une sélection de cadeaux que nous proposons pour validation. Le cabinet nous avance les fonds pour acheter l'ensemble des cadeaux. Nous gérons l'emballage, l'édition de cartes de voeux pour qu'ils puissent rédiger leurs voeux. Nous assemblons le tout et programmons les livraisons. Au final, le cabinet reçoit une facture unique regroupant tous les achats et frais annexes. Notre temps passé (recherches, achats, emballage, suivi, programmation livraisons) est rémunéré à hauteur de 10% sur les achats HT.
Lieu coworking pour brief
Alain, manager de transition, a besoin d'un lieu à la journée pour briefer notre office manager sur les dossiers qu'il souhaite lui confier. Etant en mission sur Lyon, sa seule exigence est que cela soit à deux pas de la Gare de Lyon car il fera l'aller retour journée.
Souhait exaucé 🪄
Nous avons contacté les espaces de coworking et les hôtels environnants pour lui trouver une salle de réunion pour 2 personnes à un prix raisonnable.
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