Prévention du burn out
des professionnels de santé
Prevention burn out des professionnels de santé
La Santé Mentale
Grande Cause Nationale de 2025
La Conciergerie i-wish est un outil de prévention du surmenage et du burn out des professionnels de la santé qui exercent en libéral.
La Conciergerie i-wish a apporté en 2023 sa contribution lors de l'appel du Ministère de la Santé et des Solidarités pour proposer des pistes pour faciliter la vie des soignants et alléger leur charge mentale.
Elle a reçu le label "Je m'engage - Mission Santé des Soignants".
La Conciergerie i-wish
est partenaire de l'Association SPS
(Soins aux Professionnels de la Santé)
La fondatrice de la Conciergerie i-wish est engagée depuis 2015 comme mécène aux côtés de l'Association SPS (Soins aux Professionnels de la Santé) qui vient en aide aux professionnels de la santé et aux étudiants en souffrance, et qui agit pour leur mieux-être.
C'est tout naturellement qu'elle a proposé aux associés de la coopérative de poursuivre le soutien dès 2022 à cette noble cause.
SPS est devenue LA référence dans la prise en charge de la santé mentale des professionnels de la santé, que ces "soignants patients" soient en situation de burn out, dépression, harcèlement moral ou sexuel ou encore idées suicidaires.
Un engagement fort depuis 2015 sur la prévention du burn out
SPS réalise des enquêtes, met en œuvre des actions et développe des outils innovants pour améliorer la qualité de vie des professionnels de la santé et des étudiants, prévenir et protéger leur santé, optimiser leur activité et la prise en charge des patients.
En voici les principales actions :
- Mise en place depuis 2016 d’une plateforme d'écoute nationale, composée de plus de 120 psychologues avec le
numéro vert SPS 0805 23 23 36 , ouvert 24h/24 et 7j/7, gratuit et anonyme avec 100% de taux de décroché.
Après avoir reçu plus de 4 000 appels entre 2016 et 2019, l’année du Covid a généré plus de 6 000 appels et depuis les appels ne cessent de croître avec 7 000 appels sur la plateforme en 2024.
- Déploiement en 2018 de l’appli « Asso SPS » qui permet le choix du psychologue à qui l'on veut se confier (homme, femme, région, langue, religion,…)
- Référencée parmi les solutions à mettre en place au sein de la stratégie nationale d’amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) de l’ensemble des professionnels de la santé lancée par le Ministère de la Santé et de la Prévention, la plateforme a reçu près de 30 000 appels depuis novembre 2016, dont plus des trois quarts depuis mars 2020.
- Création en 2018 du premier Réseau National du Risque PsychoSocial (RNRPS) (en partenariat avec le Service de Santé des Armées? le réseau Morphée et le Protocole ETAPE) composé de près de 400 psychologues, médecins généralistes et psychiatres. Ces professionnels experts en psychopathologie du travail, traitement du syndrome post-traumatique et du sommeil proposent des téléconsultations ou consultations thérapeutiques, mais aussi sont formés à conseiller les professionnels de la santé sur une situation au travail qui peut être difficile, et une orientation si nécessaire vers des experts (droit du travail, médiation familiale, expert-comptable,…).
Durant la crise Covid-19, le dispositif d’accompagnement psychologique SPS a particulièrement été sollicité et a été référencé par la CNAM, la Haute Autorité de Santé ainsi que par le ministère de la Santé et de la Prévention.
SPS dispose depuis d’un plan de gestion de crise au cas où une autre épidémie ou catastrophe naturelle majeure surviendrait et sur-solliciterait les soignants.
Le rapport ministériel d’octobre 2023 de la Mission « Santé des Soignants » a cité SPS comme partie prenante et a mentionné en exemple les actions de SPS et notamment la Maison des soignants.
SPS, c'est 10 ans d'actions en 2025
Focus sur un projet majeur
de l'Association SPS :
La Maison des Soignants SPS
se soigner, s'informer, se ressourcer
L’association SPS invente le premier lieu privilégié et dédié à tous les professionnels de la santé et étudiants pour se soigner et améliorer leur mieux-être.
Un besoin de se ressourcer
Des récentes études montrent que 85% des professionnels de la santé ne se sentent pas soutenus psychologiquement et ressentent un mauvais état de santé. Au-delà d’un accompagnement thérapeutique, d’un dispositif d’écoute, de soutien psychologique par des consultations externes, les soignants rêvent d’Interventions Non Médicamenteuses (mindfulness, relaxation, hypnose, activité physique…).
Un lieu unique, privilégié et dédié
Dans un espace virtuel et physique, la Maison des Soignants offre un accueil professionnel et chaleureux, des salles et des espaces permettant de se soigner, de se former, d’échanger, de s’informer et de se ressourcer.
Pour tous les professionnels de la santé et étudiants en santé
Plus de 50 métiers de la santé au contact des patients sont invités à être accompagnés et soutenus. Tous les événements proposés animent cette Maison des soignants en apportant une ambiance sereine, bienveillante de partage et d’échanges.
Accessibles à tous les membres de SPS
Ateliers, consultations psychologiques, groupes de parole, ateliers de reconversion, formations, conférences… Animés par des experts reconnus, tous les événements ont été pensés pour répondre au plus proche des besoins des professionnels de la santé, aussi bien en présentiel qu’en visioconférence.
Toutes les sessions feront également l’objet d’évaluations qui permettront un recueil de données contrôlé pour proposer des recommandations scientifiques en interventions non médicamenteuses.
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